第6回 職場会議を行いました！
みなさん、こんにちは
ローズ歯科医院 分院長の武原です。
あっという間に今年のあと２ヶ月となりました！
時の流れの早さを感じますね（＾＾）
さて、先週の水曜日は上妻歯科・ローズ歯科共に
午後の診療をお休みさせていただきましたが、
その休診の時間を使って、患者様に対する接遇について
理事長先生が講習会を開いて下さいました。
↑ 講習会 ｉｎ 歯科医師会館
↑ 自分の行動 (応対) を振り返るきっかけとなりました
講習会を通して、患者様と接する瞬間は
・新人スタッフもベテランスタッフも関係ないということ
・医院の代表として対応させているということ を再認識することができました。
講習会の中で、理事長先生がおっしゃった
『 小さなミスやほころびが大きな問題の発端をなる 』という言葉を
真摯に受け止めて、数ある医院の中から当医院を選んで来て下さっている
すべての方に対して、基本的な言葉使いや応対で不快な思いをさせないよう
一つ一つの行動に責任を持って行っていきたいと思います！
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